当全球大流行,网上零售商不得不适应黑色Friday-levels流量。巨大的销售高峰发生在日常用品,如厕纸。有一个重大转变,网上接订单,甚至在超市购物等日常工作。从大量到网上购物,人们正在改变他们的购买,时间及方式。

事实是,在这些不确定的时期,电子商务一直保持经济运行,同时使企业达到全球客户。然而,电子商务的发展也带来了一波又一波的消费者数据和困惑是如何来处理它。事情发生了变化。我们的购物方式已经改变了。并不是所有的零售商已经随着改变。

“在线购物体验以多种方式改变了,”罗兰Gossage说GroupBy Inc .的首席执行长。“一个是人们对他们的网站的产品的数量。网站的规模和复杂性变得更大,更大的是,越难管理。”

现在,比以往任何时候都更要了解买方行为。智能搜索、相关产品细节和个性化推荐可以帮助零售商提供一个直观的,定制的网上购物体验。今天的消费者不仅希望他们期望它。

GroupBy Inc .),一个万博体育登录首页技术解决方案公司总部设在多伦多,提供了一个全面,feature-dense应用程序吸引顾客在个人层面上利用机器学习和数据浓缩功能。该公司提供了一个网站,搜索解决方案为中型企业零售商。成立于2013年,GroupBy服务客户在美国和加拿大。

“许多零售商已经在从他们在商店出售各式各样的小产品网上销售更多的产品,”他解释说。

更多的产品,而不是一件坏事,可以使客户更难在网上找到的东西,特别是有很多种类可供选择。有软件可以破解用户的意图是通过他们的行为允许零售商解决这个问题。

这正是GroupBy其电子商务的客户提供服务。

”看现代工具,我们过去从未真正到达应许之地,但现在,通过技术,机器可以做很多的工作。万博体育登录首页换句话说,机器学习和人工智能正在应用“Gossage解释道。

GroupBy功能的应用程序提供高度相关的和个性化的客户体验。通过利用先进的机器学习和数据浓缩功能,该公司能够带给现代电子商务软件。

“大多数零售商显然来自传统的砖和砂浆的建筑。2000年代初是切换到在线所以很多人开始构建在线商店。早期的非常基本的但现在他们丰富的内容、视频、产品描述、评论和评级,”罗兰Gossage说。

有这么多的运动部件在一个电子商务的网站,零售商希望能够为客户提供无缝的购物体验。什么是GroupBy提供了一个易于使用的“Google-esq”软件的零售商。

“我们隐藏所有,复杂性和创建一个非常简单的用户流量,以便客户从零售商购买更多。”

分解应用程序,GroupBy基于saas软件提供了数据浓缩功能,搜索,导航、个性化、营销、搜索引擎优化、搜索自动完成和CMS。GroupBy擅长与复杂,大规模B2B配置和动态的,高容量的B2C的场景。

万博体育登录首页除了技术,客户体验已成为电子商务世界中最热门的话题之一。事实上,客户感知品牌如何直接影响该品牌的销售。满意的顾客倾向于保持忠于一个品牌,更有可能推荐他们的朋友和家人。

例如,一个预测,智能搜索客户他们想要什么,尽快。它还将增加零售商买方行为的理解提供了洞察采购模式和基于他们的意图键入搜索字段。此外,产品过滤等功能侧重于特定产品寻找买家,并发现他们可能感兴趣的物品采购。

还有一些关于个性化的力量。消费者更有可能购买公司提供个性化的购物,这就是为什么零售商应该试图创建一个与客户更深层次的接触,这样他们就可以得到自己想要的究竟是什么。

通过投资正确的解决方案来支持客户体验功能,零售商不仅简化他们的网站,但他们也改善他们的底线。当人们习惯了呆在家里的时间更长,这将是有趣的,看看消费者将继续网上购物,或者如果他们会想要回到砖和迫击炮

无论结果如何,零售商需要继续提高他们的电子商务经验,网上购物已成定局。